Политика обработки персональных данных
Обновлено: 22.05.2026
1. Политика обработки персональных данных
Редакция от 22.05.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://franshiza-mall.ru и проекта «Франшиза Молл».
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Гимадутдинов Алмаз Раязович, ИНН 431703363200, ОГРНИП 322435000006893, адрес регистрации: 612920, Россия, Кировская область, Малмыжский район, г. Малмыж, ул. Физкультурная, дом 115, email: contact@franshiza-mall.ru, телефон: +7 (917) 228-00-69 (далее — «Оператор»).
1.3. Сайт «Франшиза Молл» представляет собой каталог франшиз и иной информации о франшизах, размещаемой Оператором, в том числе на основании сведений из открытых источников. Пользователь может оставить заявку на получение информации о франшизе, подборе франшизы, консультации или связи с владельцем/представителем франшизы.
1.4. Использование сайта, отправка форм заявки, подписка на информационные или рекламные сообщения означают, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и соответствующими согласиями, размещенными на сайте.
1.5. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Пользователь — физическое лицо, которое посещает сайт, оставляет заявку, подписывается на сообщения или иным образом взаимодействует с сайтом.
Заявка — сведения, направленные пользователем через форму сайта, по телефону, электронной почте, мессенджерам или иным способом для получения информации о франшизах, услугах, консультации или связи с владельцем/представителем франшизы.
Партнеры каталога / получатели заявки — владельцы франшиз, правообладатели, франчайзеры, представители франшиз, агенты, посредники, консультанты и иные лица, которые могут быть связаны с франшизой или подбором франшизы и которым Оператор может передать данные пользователя при наличии соответствующего согласия пользователя. Такими лицами могут быть юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
имя пользователя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город;
сведения о франшизе или категории франшиз, по которым пользователь оставил заявку;
сведения, указанные пользователем в комментариях, переписке, обращениях или сообщениях;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения сайта, источник перехода, страницы просмотра, cookie-файлы и иные аналогичные технические идентификаторы, если такие сведения относятся к персональным данным или могут быть использованы для идентификации пользователя.
3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
3.3. Сайт и услуги Оператора не предназначены для лиц младше 18 лет. Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без необходимого согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению, если иное не предусмотрено законом.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
прием, обработка и сопровождение заявок пользователей;
связь с пользователем по оставленной заявке, уточнение интереса к франшизе, консультация по франшизам и услугам;
подбор франшиз и формирование предложений, соответствующих интересу, городу, категории бизнеса или иным сведениям из заявки пользователя;
передача контактных данных пользователя подходящим получателям заявки при наличии отдельного согласия пользователя на такую передачу;
направление информационных, сервисных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя;
анализ работы сайта, улучшение структуры, контента, форм заявок, качества консультаций и пользовательского опыта;
учет согласий, отказов, обращений и иных юридически значимых действий пользователя;
защита прав и законных интересов Оператора, рассмотрение обращений, урегулирование претензий и споров;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие пользователя на обработку персональных данных;
согласие пользователя на получение информационных и рекламных сообщений;
согласие пользователя на передачу персональных данных третьим лицам;
необходимость обработки для совершения действий по обращению или заявке пользователя;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
реализация прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
6. Действия с персональными данными и способы обработки
6.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, включая обработку в информационных системах, CRM-системах, почтовых сервисах, таблицах, мессенджерах, сервисах аналитики и иных инструментах, необходимых для работы сайта и обработки заявок.
6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей обработки.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может передавать персональные данные пользователя третьим лицам только при наличии правового основания, в том числе отдельного согласия пользователя, либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. При наличии отдельного согласия пользователя Оператор может передавать имя, номер телефона, адрес электронной почты, город и сведения о заявке подходящим получателям заявки: владельцам франшиз, правообладателям, франчайзерам, представителям франшиз, агентам, посредникам, консультантам и иным лицам, связанным с франшизой или подбором франшизы. Такими лицами могут быть юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица.
7.3. Подходящие получатели заявки определяются Оператором исходя из выбранной пользователем франшизы, категории франшизы, города, региона, бюджета, интереса пользователя, содержания заявки, доступности предложения и иных критериев, связанных с подбором франшизы.
7.4. Получатели заявки вправе использовать полученные данные только для связи с пользователем по вопросу франшизы, консультации, подбора предложения, направления коммерческого предложения или обработки обращения пользователя, если иное не предусмотрено отдельным согласием пользователя или законом.
7.5. Оператор также может привлекать сервисы и подрядчиков, обеспечивающих работу сайта, форм заявок, хостинга, почты, телефонии, CRM, аналитики, рассылок, мессенджеров и иных технических инструментов. Такие лица получают доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
7.6. Оператор не продает персональные данные пользователей неопределенному кругу лиц и не размещает контактные данные пользователей в открытом доступе.
8. Cookie-файлы и сервисы аналитики
8.1. На сайте используются cookie-файлы и аналогичные технологии. Они могут применяться для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, оценки эффективности страниц, улучшения контента и форм заявок.
8.2. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и Google Analytics. Такие сервисы могут собирать технические данные о действиях пользователей на сайте, включая IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, просмотренных страницах и иных событиях.
8.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.4. Если использование сервисов аналитики связано с передачей персональных данных за пределы Российской Федерации или доступом иностранных организаций к таким данным, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая оценку правовых оснований такой передачи и направление необходимых уведомлений в уполномоченные органы в случаях, когда это требуется законом.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
9.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, согласием пользователя или соглашением с пользователем.
9.2. Данные заявок, переписки и обращений могут храниться до 3 лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора или исполнения требований законодательства.
9.3. Данные, подтверждающие получение согласий пользователя, факт направления сообщений, отказ от рассылки, отзыв согласия и иные юридически значимые действия, могут храниться в течение срока действия соответствующего согласия, а также в течение 3 лет после его прекращения, если это необходимо для подтверждения соблюдения требований законодательства.
9.4. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если сохранение данных не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.
10. Локализация персональных данных
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Перед использованием иностранных сервисов аналитики, рассылок, CRM, хостинга, мессенджеров или иных инструментов Оператор оценивает необходимость соблюдения требований о трансграничной передаче персональных данных и иных требований законодательства Российской Федерации.
11. Права пользователя
11.1. Пользователь вправе:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отозвать согласие на получение рекламных сообщений;
отозвать согласие на передачу персональных данных третьим лицам;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2. Для реализации прав пользователь может направить обращение на email: contact@franshiza-mall.ru. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя и его заявку.
12. Отзыв согласия
12.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламные сообщения или согласие на передачу данных третьим лицам путем направления обращения на email: contact@franshiza-mall.ru.
12.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных в соответствующей части, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия пользователя по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
12.3. Отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам не влияет на законность передачи, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва. После получения отзыва Оператор не осуществляет новую передачу данных соответствующего пользователя третьим лицам, если иное не предусмотрено законом.
12.4. Если персональные данные уже переданы получателям заявки, пользователь может также обратиться к соответствующему получателю заявки с требованием о прекращении обработки персональных данных. При наличии возможности Оператор оказывает содействие пользователю в передаче такого требования.
13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. К таким мерам могут относиться: ограничение доступа к персональным данным, использование паролей и иных средств защиты, учет лиц, имеющих доступ к данным, контроль работы подрядчиков и получателей данных, резервное копирование, обновление программного обеспечения, внутренний контроль соблюдения правил обработки данных.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
14.2. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
15. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Гимадутдинов Алмаз Раязович
ИНН: 431703363200
ОГРНИП: 322435000006893
Адрес регистрации: 612920, Россия, Кировская область, Малмыжский район, г. Малмыж, ул. Физкультурная, дом 115
Email: contact@franshiza-mall.ru
Телефон: +7 (917) 228-00-69